Subject lines, greetings and sign-offs
1. Приветствие: от официального до дружеского
Выбирайте приветствие по тому, насколько вы знакомы с человеком. Если сомневаетесь — Hello или Dear.
После Dear — Mr, Ms или Dr и фамилия, а не имя: Dear Mr Brown, но не «Dear Mr John». Ms — для женщины, когда вы не знаете, замужем ли она. В Британии точки нет (Mr Brown), в США обычно есть (Mr. Brown).
2. Подпись: как закончить письмо
Подпись пишут перед именем, с новой строки, и ставят после неё запятую.
| Ситуация | Пример |
|---|---|
| Dear Sir or Madam (Британия) | Yours faithfully, Anna Koval С уважением, Анна Коваль |
| Dear Ms Taylor — знаете имя (Британия) | Yours sincerely, Anna Koval Искренне ваша, Анна Коваль |
| США — для обоих случаев | Sincerely, Anna Koval С уважением, Анна Коваль |
| универсально для работы | Kind regards, Anna С уважением / С наилучшими пожеланиями, Анна |
| дружески, со знакомыми коллегами | Best wishes, Anna Всего наилучшего, Анна |
| неформально (особенно Британия) | Cheers, Anna Пока / Спасибо, Анна |
3. Тема письма: что работает
Тема должна говорить, о чём письмо и что нужно от человека. Её читают первой — а иногда только её.
! После приветствия ставьте запятую: Hi Anna, (восклицательный знак в деловом письме обычно не ставят). Dear Sir or Madam используйте только тогда, когда действительно нельзя узнать имя: обычно его можно найти на сайте компании или в LinkedIn. В подписи с большой буквы только первое слово: Kind regards, — а не «Kind Regards».